解决售后服务投诉多乱收费等问题,还得求助海尔美的等厂家!

在提升服务的道路上,众多中国家电企业们仍然是任重而道远。日前,由《中国消费者》杂志发起的消费维权新媒体联盟,正式对外发布2018家电行业消费……[详细]

国美管家服务100% 客户满意就是国美人的骄傲

新年来临,国美无忧购物送装一体再升级,年前购物国美保证年三十前全部送装完毕。[详细]

卡萨帝发布6组对比图将七星级服务标准具象化

此次发布的6组对比照只是卡萨帝七星级服务的一个缩影,卡萨帝高端用户享受到的七项星级服务体验远不止于此。[详细]

洛阳市消协发布消费警示:网上查售后服务电话 小心冒牌货

近日,一市民上网查找400家电售后服务电话,找到的竟然是“冒牌货”。近年来,家电售后服务不规范、市场鱼龙混杂的问题日益突出,不少市民都在家……[详细]

售后服务提档,瞄准家电后市场

一直以来,“服务”一词在传统家电、厨电行业被反复提及。诸如海尔、西门子,都将服务做到了极致,也通过服务获得了产品的市场认可与利润增值。隐……[详细]

2018家电行业消费数据报告显示:家电投诉中售后占一半

日前发布的2018家电行业消费数据报告显示,家电行业的投诉主要集中在售后服务上,占总投诉量的50%。消费者投诉的家电类型,主要集中在空调、电视……[详细]

肇庆一小区空调安装难,山山快修师傅被逼无奈“飞檐走壁”

南方没有暖气,冬天的空调安装业务依然“火热”。但在天标山水城,安装空调却不是一件简单的事情,甚至是要“命”。为什么这么说呢?[详细]

以创新赋能服务再创佳绩 国美北斗项目重磅上线

对国美而言,北斗项目的成功上线将会是一个新的起点,也标志着国美在横向和纵向上都实现了“服务+”的升级。[详细]

热水器“超期服役”危害大 京东家电年终“以旧换新”正当时

其实,无论电热水器还是燃气热水器,使用寿命都在8年左右。也就是说,很多家庭的热水器都在“超期服役”。[详细]

家电维修的内幕,可千万别中招

“这台冰箱xxx坏了,需要换一换,拿xxx钱”在生活中,找了维修空调的维修人员,应该听过这句话吗?[详细]

热水器事故频发 苏宁0元清洗上线

气温下降,冬意渐浓,热水器成为洗浴神器的同时,频发的安全事故也为人们敲响了警钟。据不完全统计,每年中国热水器安全事故约有1000起以上,伤亡……[详细]

用户满意是我最开心的事 | 万家乐安装服务人员的一天

在无数个平凡而忙碌的日子,很多像李师傅一样的万家乐安装服务人员奔波在一线,为用户送上及时贴心的服务。[详细]

苏宁冬季热水器节推“0元安装、免费清洗”服务

11月29日,冬季热水器节迎来第二轮爆发,除了“惊爆特惠、免费试用”等标配政策之外,更有全国范围的电热水器免费清洗、0元安装等服务,预计智能……[详细]

过了保修期 维修家电“难”!

各类家用电器都有保修期,在保修期内商家提供免费维修,过了保修期消费者就要支付一定的售后服务费,那么,售后服务费的标准是什么?在售后服务费……[详细]

一封手写的感谢信,背后是苏宁最真诚的服务

不到150字的感谢信中,满满是对苏宁员工和服务赞誉,尤其是对苏宁小店店长陈青云更是表达了感激之情。[详细]

责任编辑:李绍增