5元配件收870 空调维修市场何时终结不规范?

今年即将又迎来7月三伏天气,在这一夏季最为炎热难熬的时期,不少家庭的空调都是长时间运行的。但是,长时间的运行加上空调年龄的关系,故障频出……[详细]

细心专业获消费者点赞 述说国美管家空调清洗服务故事

在家电后服务市场深耕多年的国美,始终坚持为消费者提供“高品质的商品”同时也将“高品质的服务”纳入了家服务板块的战略规划中。[详细]

万家乐荣获“全国售后服务行业十佳单位”

近日,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的第九届全国售后服务大会在京召开。会上,万家乐荣获“全国售后服务行业十佳单位”称号。[详细]

京东自营供应商售后规则:家电退货时效为3天

为了保证京东平台消费者售后体验,京东平台推出《京东自营供应商售后服务规则》,本规则于7月5日生效,且自生效当日开始,进入为期1个月的试运行……[详细]

山山快修师傅陈文光:互联网让家电服务便利高效,还能增收

互联网技术运用一路高歌猛进,给人们的生活,工作带来了很多便利。网上购物,网上缴费,网上信息查询……未来,我们还将迈进5G时代,互联网将进入……[详细]

618苏宁空调“爆卖” 售后准备好了吗?

618年中大促落下帷幕,家电品类一如既往成为抢购焦点。据苏宁大数据,空调雄踞618热销商品前三席位,1小时销量超去年半天,12小时销售突破38万套……[详细]

6.18完美收官,SAKURA樱花关注品质消费 领跑家电售后市场

虽说目前诸多家电品牌都已察觉到售后服务的重要性,但由于其自身的服务体系和平台建设得不够完善,导致这些服务福利在后期的实施过程中出现各种问……[详细]

山山快修推三项政策,618大忙服务更优质

速度、质量是服务的生命。山山快修提出的“24小时上门服务”标准赢得了客户的好评。[详细]

国美618空调“十免”安装 送爽千万家

在空调送装市场混乱的当下,国美空调“十免”服务的推出,不仅仅是一种营销优惠活动,更是对消费者权益的一种维护,是一种服务态度的体现。[详细]

95后苏宁服务工程师晒腹肌走红

陶远是苏宁的服务工程师。每次忙完后,他就爱去小区门口的大排档喝啤酒、吃烧烤,来几斤龙虾解闷。[详细]

用户至上,庆东纳碧安售后精英大比拼开始啦!

专业售后老师有针对性地精心讲解,实际操作手把手教学,学员们经过实际演练,掌握了解决问题的方式方法......[详细]

澳柯玛获“五星级售后服务、五星级品牌”双五星认证

澳柯玛售后服务体系,通过国家标准GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》认证,达到国标五星级售后服务标准。[详细]

空调安装进入旺季 山山快修推多项举措力保服务安全

安全问题不仅需要售后师傅自身提高警惕,企业也应当起到安全防护作用,从管理、制度等各个层面提供切实保障。[详细]

坐拥亿万的家电服务市场蛋糕,就真的是块硬骨头?

有一句说烂了的鸡汤——办法总比困难多。家电服务市场的亿万蛋糕就摆在那里,到底是蛋糕是硬骨头?还是自己的牙不好啃不动?全看企业怎么做了。[详细]

家电服务市场的蓝海渐显,亿万蛋糕如何瓜分?

巨大的市场保有量和服务需求,催生了家电后市场。据有关数据统计,预计到2020年家电服务市场规模将达到万亿元。[详细]

责任编辑:李绍增